U3F1ZWV6ZTM2Mjk3NjM4MTQ1X0FjdGl2YXRpb240MTEyMDIxNjAzODI=
recent
أخبار ساخنة

13 خطأ شائع فى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب تجنبهم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

13 خطأ شائع فى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب تجنبهم

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو واحد من أحدث وأهم أشكال التسويق، لأنه وسيلة الشعب كما يقولون، يعتقد الجميع أنه يمكنهم استخدامها، حقيقة أن الجميع يمكنهم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، لا تعني أنه يمكن للجميع استخدامها بشكل جيد أو بشكل صحيح.

ليس بالضرورة أن يكون تسويق أعمالك أو خدماتك أو منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا صعبًا أو مكلفًا، في الواقع، مع القليل من الإبداع، يمكنك كسب اهتمام الناس، مما قد يؤدي إلى زيادة الاعتراف بالعلامات التجارية والمبيعات. 

 ومع ذلك ، هناك بعض الأخطاء الشائعة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يرتكبها معظم المسوقين.
- لماذا تفشل بعض أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
- لماذا يكون أداء منافسيك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قوى جداً؟
- لماذا بعض صفحاتFacebook و Twitter مشهورة وصفحات أخرى ليست كذلك؟ 
- ما الوعود التي تقوم بها ولا تلبيها؟


اسمحوا لي أن أشاطركم بعض الأخطاء الشائعة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحتاج إلى تجنبها بأي ثمن وألا ترتكبها في التسويق.

1. الفشل في إنشاء استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي! 
تمامًا كما تحتاج إلى معرفة مكان ومنتجك وجمهورك في عملك، يجب عليك أيضًا أن تتعامل مع استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي،

الكثير من الأشخاص أنشأوا شركات بدون استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، فقد ينضموا إلى شبكة اجتماعيه، وينشؤوا ملفات تعريف خاصه ومعلوماتهم ووضع أشياء رائعة لجذب الإنتباه ثم تختفي، وينزعج متابعينهم بذلك فهم أصبحوا كالأرض الجرداء.


وبالتالي فإن الخطوة الأولى هي أن يكون لديك استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تكون خطة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي بحيث تبني على وجودك وألا تتضاءل.
 ما هو هدفك في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟
 لاكتساب أمثال وأتباع؟ لماذا ا؟ 
لإنشاء مصدر جديد للمبيعات؟
 لتدعيم سلطة علامتك التجارية؟ 
إذا كنت لا تعرف ما هو هدفك، فلن تحقق ذلك، سوف تحتاج أي استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى:
الخروج بخطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتمسك بها، يجب أن يكون لديك أهداف محددة مسبقًا وقابلة للقياس، وتحتاج إلى وضع خطط لتحقيق تلك الأهداف، تحتاج إلى اتخاذ خطوات لتحقيق تلك الأهداف وتحديد حدود زمنية للتأكد من أنك لا تضيع أيامًا في مساعٍ غير مثمرة. 

2. الترويج لنفسك كثيرًا وإغراق جمهورك.
يكره الناس المحتوى الترويجي، وهم يكرهون الإعلانات، إذا كنت تقضي وقتًا طويلاً في الترويج، فستفقد المتابعين والأمثال على وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب عليك الامتناع عن نشر الروابط التلقائية وتجنب إغراق جمهورك وإلا فسوف تفقد متابعيك ومشاركتك، إذا كيف يمكنك تجنب إغراق جمهورك المستهدف؟ كيف يمكنك التأكد من أن تكون ناجح أثناء الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي؟ كن حاذقًا وقويًا، يحتاج الترويج لاستخدامه بمهارة على وسائل التواصل الاجتماعي، فعندما تقوم بعمل إعلان ممول وترويج لصفحتك أو منتجك، وسائل التواصل الاجتماعي هي كل شيء عن التواصل الاجتماعي والتواصل مع الناس! وبالتالي، إذا تمكنت من إشراك الناس بشكل فعال على وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك جعلهم يتغنون بمدحك!  إنهم لا يروجون لخدماتهم بطريقة تزعج جمهورهم - فهم لا يتفاخرون بأنفسهم، بل يشاركونهم الخبرات.

3. الفشل في المشاركة في المحادثات.
 تكون تحديثات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عديمة الفائدة إذا لم يهتم أحد بالمشاركة أو يستجيب لها، ينبغي تصميم مشاركاتك ومحتواك لاستنباط محادثات مع جمهورك، إذا لم تحصل على ردود الفعل هذه، فيجب إعادة النظر في استراتيجيتك الشاملة والمحتوى. 

عندما يستجيب شخص أو يعلق، تأكد من الرد. يقدم كل تعليق ينشره أي عميل، سواء أكان إيجابيًا أم سلبيًا فرصة للتواصل مع العميل مباشرةً. 

3. التعامل مع ردود الفعل السلبية.
الكثير يقع فى هذا الخطأ، وهوعندما ينبثق تعليق سلبي في وسائل التواصل الاجتماعي، البعض يمسحها، والبعض الآخر يتجاهلها فالجميع يخشى أن ردود الفعل السلبية من شأنها أن تفسد سمعتها، هذا هو واحد من المخاطر الكبيرة في وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن بدلاً من الاعتذار أو تجاهل التعليقات السلبية، يجب أن تراها العلامات التجارية كفرصة للتحسين.

 توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة لبدء محادثة مع الشخص الذي ألقى التعليقات، ردود الفعل السلبية هي الآراء الصادقة حول تجربة المستخدم لأحد المنتجات. كلما كانت ردود الفعل أكثر تفصيلاً، أصبح من السهل على العلامة التجارية فهم أوجه القصور في المنتج. 

ويجب أن تنتبه أيضاً فإن التعليقات السلبية ليست دائمًا علامة على وجود مشكلة، في بعض الأحيان، يمكن أن يكون مجرد انتقاد العلامة التجارية، بدلاً من فرض رقابة على هؤلاء المستخدمين، يجب أن تظل العلامات التجارية تتفاعل مع تلك الرسائل بطريقة أو بأخرى. 

4. خطأ متكرر هو نشر الصور الفوتوغرافية "كما هي".
يعد التصوير الفوتوغرافي من تلقاء نفسه طريقة سريعة للحصول على بعض الألوان على الصفحة، لكن الكثير من الصور تكون ليست مثالية في الموقف المحدد لها، وتكون سيئة للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي. فعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، غالبًا ما تكون الصورة هي العنصر الرئيسي الذي يراه الناس.

الصور المخزنة تفتت النص الثقيل، لكنها لا تجسد خيال المشاهدين، إنهم لا يبيعون علامتك التجارية، لا يجبرون الناس على النقر، لا يشجعون الناس على الانخراط والتفاعل
يجب أن تكون صورك شيئًا مثيرًا للاهتمام كى تجذب جمهورك.

5. الاعتماد على النشر التلقائى.
أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي ترتكبها الشركات هو الاعتماد بشكل كبير على النشر التلقائي لحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي، هذا ليس مفهوم صحيح عن التواصل الإجتماعى، يستخدم الناس وسائل التواصل الاجتماعي لأنهم يريدون التفاعل مع الآخرين، إذا تمكن الأشخاص من معرفة أن مشاركاتك يتم نشرها أوتوماتيكياً، أو إذا شعروا أن التبادل غير شخصي، فحتماً ستخسر الكثير منهم.

إذا قمت أيضاً ببث رسائل غير مرغوب فيها مع الكثير من المحتوى التلقائي غير ذي الصلة، فستبدأ في فقد الكثير من جمهورك، يجب أن يكون لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي لمسة شخصية، احرص على عدم تنفير جمهورك عن طريق نشر المحتوى تلقائيًا وبدلاً من ذلك، فكر في طرق لإسعاد والتسلية والإلهام من خلال نشر محتوى مخصص وحقيقي.

6. عدم الاستماع إلى ما يقوله جمهورك.
أحد أخطاء الوسائط الاجتماعية الأخرى التي يرتكبها الأشخاص غالبًا هو استمرارهم في مشاركة معلوماتهم دون الاستماع إلى ما يقوله جمهورهم هذا يعرف بالإنتحار الإجتماعي.

 التحدث دون الاستماع ليس التواصل، التواصل عبارة عن طريق ذو اتجاهين! للحصول على عائد الاستثمار والتعرض المطلوبين، لجذب انتباه الناس أيضًا لما تقوله عن علامتك التجارية أو خدماتك، ابدأ في الاستماع والاستجابة لما يقوله جمهورك.

فعليك أن تفهم ما يريده جمهورك من خلال الاستماع إلى محادثاتهم، باستخدام أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل أداة Statusbrew ، يمكنك الاستماع إلى جمهورك ويمكن أن تفهم اهتمامات العملاء والمحتوى الذي يروق لهم.

7. قياس مؤشرات الأداء الرئيسية الخاطئة.
عند قياس مؤشرات الأداء الرئيسي لتسويق الوسائط الاجتماعية لديك، يقع العديد من المسوقين في فخ المقياس الخاطئ، يقيسون عدد المعجبين على Facebook أو المتابعين على Twitter، وإذا كانت هذه الأرقام في تزايد، فهم سعداء.


 التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يختلف عن أي قناة تسويقية أخرى، يجب أن تقيس تأثير جهود وسائل التواصل الاجتماعي على عملك، وليس على إجمالي عدد المعجبين أو المتابعين.

عندما تتبع تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن تفيد هذه البيانات الرائعة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في عدد كبير من الطرق. 

يمكن لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعدك على فهم جمهورك بشكل أفضل وإنشاء محتوى وفقًا لذلك مساعدتك في معرفة الشبكات الاجتماعية التي هي الأفضل بالنسبة لك، تساعدك على فهم منافسيك مساعدتك في بناء استراتيجية تسويقية أفضل.

8. القليل جدا التفاعل.
فى حالة عدم وجود محادثة مع العملاء والمتابعين فإن هذا يقلل من قيمة وجودك الاجتماعي، ولا تبني على علاقات قيمة، يمكنك استخدام الوسائط الاجتماعية كمساحة لافتة، ولكن في الواقع ، فإن "التواصل الاجتماعي" يدور حول المحادثات والمشاركة.

9. عدم استخدام أشكال متعددة من المحتوى.
هل يشبه منشور مدونتك صفحة من كتاب تاريخ ممل؟ هل تحتوي مدونتك على صفر صور؟ الكثير من النصوص مع عدم وجود رسومات تفصلها تجعل من المحتوى أكثر تشويقاً. 
النص وحده لا يشارك بما فيه الكفاية! إذا كنت تريد أن يكون تسويق المحتوى الخاصة بك في المرتبة الأولى، فقم بدمج النصوص والصور ومقاطع الفيديو فيها.

10.لا متابعين حقيقيين.
القليل جدا من التفاعل يمكن أن يكون نتيجة لعدم وجود متابعين حقيقيين، بعض الناس يشترون المتابعين لمظهر أفضل، بعض المسابقات مع جوائز بحيث لا يكون المشاركون من المعجبين بصفحتك بل المنتجات التي تقدمها.

الحفاظ على صفحة نشطة مع الكثير من المعلومات ولكن دون متابعين حقيقيين، هذا يعني أنك لا تملك حقًا الدعم وتضعف وجودك الاجتماعي.
لتجنب هذا الأمر ، من المهم بناء شبكة ثابتة من أناس حقيقيين.

11.وجود حسابات كثيرة جدًا لإدارة.
يخطئ العديد من الشركات في إنشاء حسابات فى كل شبكة ممكنه ومحاولة إدارتها جميعًا فقط لإدراك أنها تعمل على تقليص مواردها التسويقية وتؤدي إلى نتائج ضئيلة للغاية في هذه العملية.
من الصعب بل شبه مستحيل أن يستطيع أحد متخصصي التسويق المتخصصين إدارة أكثر من 2-4 حسابات وسائط اجتماعية على نحو فعال " وجهة نظرى". 

12. النشر الآلي للروابط.
 هناك خطأ آخر وهو النشر التلقائي للروابط الخلفية لموقع الويب الخاص بك، بالطبع يعمل النشر الأوتوماتيك على تخفيف العبء عن الجهود اليدوية، ولكن هذا غير مستحب للجمهور وحتماً سينفر من هذا.

13. المحتوى ذو القيمة المنخفضه.
المحتوى ذو القيمة المنخفضة هو مشكلة العديد من خبراء الإنترنت المزعومين الذين يطلبون منك نشر محتوى في كل وقت.
صحيح أن نشر المحتوى بانتظام سوف يلفت انتباههم، ولكن إن لم يكن المحتوى مدهشًا، فسيتم تجاهله، وسيضيع الوقت الذي تقضيه في ذلك.

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة منجمًا ذهبًا لشركة ترغب في بذل جهد للقيام بها بشكل صحيح، تجنب هذه الأخطاء ال 13 التي ترتكبها العديد من الشركات الصغيرة، وحتماً ستكون في طريقك إلى نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

قد يهمك أيضاً:
ولكى تحصل على الجديد بإستمرار لا تنسى الإشتراك فى تنبيهات موقعنا من خلال جرس التنبيهات الموجود بأسفل الصفحة، وأيضاً لا تنسى الإشتراك فى قناتى على اليوتيوب كى تتوصل بكل جديد.



(( وجزاكم الله عنا كل خير )) 


يتم كتابة جميع المعلومات المقدمة هنا بطريقة يمكن لأي شخص الحصول على الجوانب الهامة بسهولة، نأمل أن تكون قد أعجبت بالمعلومات الواردة في هذه المقالة إذا كان الأمر كذلك، فيرجى محاولة مشاركتها مع الآخرين أيضًا. أيضًا، شارك اقتراحاتك وآرائك بشأن هذا المحتوى بإستخدام قسم التعليقات الموجود بالأسفل. إن تساهلك في عملنا ممتن حقًا لنا، ونواصل دعمنا، وسنكون دائمًا بصدد الحصول على جميع المعلومات المدهشة الجديدة، في النهاية ولكن مع ذلك، شكرا لقراءة هذا المقال!
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق

الاسمبريد إلكترونيرسالة